Servizio Connect Center - Help TechData

Vai ai contenuti

Menu principale:

Servizio Connect Center

Utilizzo

Il Connect Center è un servizio messo a disposizione da WDB.

Sono disponibili 2 tiplogie di Connect Center:

  • Connect Center

  • Connect Center plus


Connect Center: Servizio standard compreso nella licenze FLAT e DEMO (permette all'utente di richiedere la pubblicazione on-line dei Tagliandi Ufficiali, nel caso siano mancanti o non ancora aggiornati.

Connect Center Plus: Servizio (normalmente compreso nel prezzo di acquisto) che consente di richiedere informazioni tecniche al call-center vie e-mail o di telefonare ad un assistente tecnico.

Per utilizzare il Connect Center o il Connect Center Plus si procede così:

  • Selezionare il veicolo in riparazione

  • Cliccare sulla voce del menu orizzontale Connect Center

  • (versione Connect Center) Spuntare la voce Tagliandi Ufficiali (1)

  • (versione Connect Center Plus) Spuntare la voce interessata (3)

  • (versione Connect Center Plus) Aggingere eventuale dettaglio di richiesta

  • Cliccare sul tasto Invia (2)

Connect Center: Il sistema inserirà il Tagliando mancante nell'arco di 2-3 ore (esclusi festivi e pre-festivi). L'utente viene avvisato della pubblicazione tramite e-mail.

Connect Center Plus: il call-center invierà l'informazione tramite e-mail oppure è possibile contattare o essere contattati direttamente dal tecnico di supporto (vedere numero telefonico e relative condizioni scritte nella parte inferiore del pannello di Connect Center Plus.

 
 
Torna ai contenuti | Torna al menu